Informations d'expédition

Livraison

Nous livrons exclusivement à des adresses de livraison situées dans les États membres de l'UE. Nous n'expédions pas dans les pays situés en dehors de l'Union européenne en matière de TVA (y compris les territoires d'outre-mer).

La marchandise quitte notre entrepôt en parfait état ; elle est protégée contre les sinistres en cours de transport. La marchandise est assurée contre les dommages d'expédition et son état fait l'objet d'un contrôle avant l'expédition. Veuillez vérifier l'absence de détériorations du carton d'expédition avant de l'ouvrir et photographiez d'éventuels dommages visibles sur l'emballage. À supposer que le cas invraisemblable d'une détérioration de l'emballage et du produit se produise, veuillez en faire état à l'égard de l'entreprise responsable de la logistique sur site. Veuillez également nous contacter par courriel adressé à webshop@ingo-maurer.com ou téléphoniquement du lundi au jeudi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, le vendredi de 8 h à 14 h en composant le +49 89 3816060. En dehors de ces horaires, laissez nous un message, nous vous rappelerons avec plaisir.

Frais d’expédition

La livraison des articles sur le territoire de l'Union Européenne (à l'exception des territoires européens d'outre-mer) pour un montant à partir de 50 € s'effectue aux frais de la société Ingo Maurer GmbH au départ de Munich. Pour des raisons de coûts, la livraison dans les régions francaises d'outre-mer n'est pas possible. Pour une commande d'un montant inférieur à 50 €, nous prélevons, pour chaque envoi un forfait s'élevant à € 5,90.

Un envoi express est possible sur demande. Les frais de port ne seront pas remboursés, pour tout retour de marchandise.