Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der von der Gesellschaft Foscarini Spa mit Sitz in via delle Industrie, 27, Marcon (VE) – 30020, USt-IdNr. 02259410278, vertriebenen und mit der Marke Ingo Maurer gekennzeichneten Produkte ("Produkte") über die Website shop.ingo-maurer.com ("Website").

Die über die Website angebotenen Produkte werden dem Käufer („Kunde“ oder „Verbraucher“) von der Gesellschaft Calicantus S.r.l. ("Verkäufer") mit Sitz in via L. Mazzon, 30 Quarto D'Altino (VE), USt-IdNr. 037590272, verkauft.

1. KONTAKTDATEN

1.1. Für Informationen zu den Produkten können Sie die Gesellschaft Foscarini Spa kontaktieren, indem Sie das Formular ausfüllen, eine Nachricht an die E-Mail-Adresse webshop@ingo-maurer.com senden oder die Telefonnummer +49 89 38160626 anrufen.

1.2. Für Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rücksendungen können Sie den Verkäufer kontaktieren, indem Sie das Formular ausfüllen.

2. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

2.1. Um ein oder mehrere Produkte zu erwerben, muss der Kunde ein Bestellformular ausfüllen und sämtliche erforderlichen Pflichtangaben machen.

2.2. Der Kunde kann Bestellungen sowohl als registrierter Nutzer nach Erstellung eines Kontos als auch als Gast aufgeben. Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren, indem er das entsprechende Kontrollkästchen zur Zustimmung aktiviert.

2.3. Anschließend erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung (die „Bestellbestätigung“). Der Erhalt der Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Bestellangebots dar.

2.4. Der Kauf gilt erst dann als zustande gekommen und abgeschlossen, wenn das Bestellangebot vom Verkäufer angenommen wird. Dieser sendet dem Kunden eine weitere E-Mail, um die Annahme des Kaufangebots zu bestätigen und ihn darüber zu informieren, dass die Bestellung für den Versand vorbereitet wird.

2.5. Die Bestellung kann in folgenden Fällen abgelehnt werden:

a) bei Nichtverfügbarkeit des/der bestellten Produkts/Produkte;

b) wenn keine Autorisierung zur Belastung des Gesamtpreises des/der Produkte mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden erteilt wird;

c) wenn der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis offensichtlich falsch ist (z. B. zu hohe oder zu niedrige Preise im Vergleich zu den üblicherweise für dasselbe Produkt geltenden Preisen, sofern keine Aktion läuft, die den auf der Website angegebenen Preis rechtfertigt, oder eine fehlerhafte Berechnung der Mehrwertsteuer oder anderer anwendbarer Steuern).

2.6. Lehnt der Verkäufer eine Bestellung gemäß dem vorstehenden Absatz 2.5 ab, teilt er dem Kunden die Ablehnung der Bestellung per E-Mail mit und erstattet dem Verbraucher einen gegebenenfalls bereits gezahlten Betrag. Diese Erstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethoden, die beim Kauf verwendet wurden (siehe Artikel 5), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach Mitteilung der Ablehnung der Bestellung.

2.7. Die auf der Website angezeigten Bilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Trotz des Bemühens, die Darstellungen der Artikel auf der Website so originalgetreu wie möglich an die zum Verkauf angebotenen Artikel anzupassen, können Abweichungen auftreten. Es kann nicht garantiert werden, dass das tatsächliche Erscheinungsbild der Artikel genau dem auf dem Bildschirm angezeigten entspricht. Daher übernimmt der Verkäufer keinerlei Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten in den Fotografien und/oder grafischen Darstellungen der Artikel, einschließlich etwaiger Unterschiede in Farbton oder Oberflächenstruktur, die sich aus technischen Einschränkungen bei der Wiedergabe von Farben und/oder Texturen aufgrund der technischen Eigenschaften der verwendeten Computergeräte ergeben können. In jedem Fall kann der Verkäufer auch bei einer offensichtlichen Abweichung zwischen den tatsächlichen Eigenschaften der Artikel und ihrer Darstellung nicht für diese Abweichung haftbar gemacht werden.

3. WIDERRUFSRECHT

3.1. Das Widerrufsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn er die Produkte als Verbraucher im Sinne der Definition in Art. 3 Buchstabe a) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs erwirbt. Erwirbt der Kunde die Produkte als Unternehmer im Sinne der Definition in Art. 3 Buchstabe c) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, kann ihm ein Widerrufsrecht nach Ermessen des Verkäufers eingeräumt werden.

3.2. Der Kunde kann den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts widerrufen. Zur Ausübung dieses Rechts genügt es, vor Ablauf der Widerrufsfrist das in Absatz 3.3 beschriebene Verfahren und die im Rücksendeformular angegebenen Schritte zu befolgen.

3.3. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unversehrtheit des Produkts zu bewahren, und alles in seiner Macht Stehende zu tun, damit das Produkt im bestmöglichen Zustand mit unbeschädigter Originalverpackung, etwaigen Bedienungsanleitungen, separaten Artikeln und sämtlichen anderen mitgelieferten Bestandteilen zurückgesendet wird. Das Produkt darf nur in dem Umfang behandelt worden sein, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Werden diese Bedingungen eingehalten, hat der Kunde gemäß den nachstehenden Bestimmungen Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises des/der betreffenden Produkts/Produkte. Die Erstattung umfasst nicht die Versandkosten für die Rücksendung des/der Produkts/Produkte; diese trägt der Kunde. Die für die Lieferung der Bestellung angefallenen Versandkosten werden hingegen erstattet.

3.4. Entscheidet sich der Kunde für die Rücksendung des Produkts und wurde das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts ausgeübt, werden die erhaltenen Zahlungen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf eingesetzt wurde, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung und des Nachweises der Rücksendung des Produkts erstattet.

3.5. Ist das zurückgesendete Produkt aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Fahrlässigkeit des Kunden beschädigt, funktionsgestört, abgenutzt oder manipuliert oder weist es physische, optische oder oberflächliche Veränderungen auf, ist der Kunde zur Zahlung des Produktpreises und der damit verbundenen Kosten, einschließlich Versandkosten und Steuern, wie ursprünglich vereinbart verpflichtet. Darüber hinaus wird die Rücksendung von Produkten nicht akzeptiert, deren Seriennummern nicht mit den auf der Warenrechnung der ursprünglichen Lieferung angegebenen Seriennummern übereinstimmen.

3.6. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn der Kauf maßgefertigte, personalisierte Produkte im Sinne von Art. 59 Buchstabe c) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs betrifft.

4. VERSAND

4.1. Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart. Der Versand erfolgt in der Regel an Werktagen (Montag bis Freitag). Die angegebenen Zeiten sind als Richtwerte zu verstehen und nicht verbindlich; gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften muss die Lieferung jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss erfolgen.

4.2. Während Aktionszeiträumen, Schlussverkäufen oder Feiertagen können sich die Lieferzeiten gegenüber den üblichen Transportzeiten um bis zu 15 Werktage verlängern.

4.3. Nach erfolgtem Versand erhält der Kunde an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer (Trackingnummer), mit der er den Lieferstatus verfolgen kann.

4.4. Die Zustellung durch den Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Adresse kann unter Umständen nicht möglich sein, wenn die Art der Produkte und/oder die baulichen Gegebenheiten am Bestimmungsort dies nicht zulassen. Dies kann beispielsweise bei besonders sperrigen oder schweren Artikeln der Fall sein oder wenn keine Aufzüge, Lastenaufzüge oder sonstigen geeigneten Voraussetzungen für den Transport in höhere Stockwerke vorhanden sind.

4.5. Etwaige Versandkosten werden, sofern sie anfallen, beim Abschluss der Bestellung angegeben.

4.6. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Kunden oder mit der Inbesitznahme durch eine von ihm benannte Person auf den Kunden über.

5. PREIS, MEHRWERTSTEUER, ZÖLLE, ZAHLUNGSMETHODEN

5.1. Für die Produkte gelten die auf der Website angegebenen Preise, außer im Fall eines fehlerhaften Preises gemäß Art. 2.5 Buchstabe c). Sofern vor Aufgabe einer Bestellung nichts anderes angegeben wird, verstehen sich die Produktpreise einschließlich Mehrwertsteuer.

5.2. Die Produkte können über PayPal bezahlt werden.

6. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE VERTRAGSMÄSSIGKEIT DER PRODUKTE

6.1. Für alle auf der Website erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Lieferdatum gemäß den Artikeln 128 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs. Die Ausübung der Rechte bei Vertragswidrigkeit gemäß dem nachstehenden Art. 6.2 unterliegt einer Ausschlussfrist von 26 Monaten ab dem Lieferdatum.

6.2. Gemäß Art. 135-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde bei Vertragswidrigkeit des Produkts das Recht, das Produkt ohne zusätzliche Kosten zurückzugeben. Zu diesem Zweck kann der Kunde zwischen der Reparatur und dem Austausch der Produkte wählen. Dieses Wahlrecht besteht nicht, wenn die verlangte Abhilfe unmöglich ist oder für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre.

6.3. Wenn die Reparatur oder der Austausch des Produkts nicht durchgeführt wurde oder unmöglich ist oder wenn die Vertragswidrigkeit besonders schwerwiegend ist, hat der Kunde Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder auf Auflösung des Kaufvertrags.

6.4. Die Gewährleistung nach diesem Artikel ist ausgeschlossen, wenn der Kunde als Unternehmer handelt. Unberührt bleibt jedoch die Möglichkeit, die im Rahmen der Sachmängelhaftung vorgesehenen Rechtsbehelfe gemäß den Artikeln 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs geltend zu machen.

6.5. Bei Vertragswidrigkeit der Produkte kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren, indem er das folgende Formular ausfüllt.

6.6. Der Verkäufer prüft die vom Verbraucher gemeldeten Vertragswidrigkeiten und entscheidet anschließend, ob er die Rücksendung der Produkte genehmigt. Der Verbraucher erhält hierzu eine Rückmeldung per E-Mail.

6.7. Ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Erstattung nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat.

7. GEISTIGES EIGENTUM

7.1. Die Marke Ingo Maurer sowie allgemein alle weiteren Marken, Illustrationen, Bilder und Logos auf den Produkten, dem zugehörigen Zubehör und/oder den Verpackungen, die Gegenstand einer Eintragung sind, stehen und verbleiben rechtmäßig unter der Verfügungsbefugnis von Foscarini Spa. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos ist unabhängig vom Zweck und vom verwendeten Medium ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung von Foscarini Spa strengstens untersagt. Dasselbe gilt für Urheberrechte, Designs und Modelle sowie Patente, über die ausschließlich die Gesellschaft Foscarini Spa verfügen darf.

8. PRODUKTSICHERHEIT (Verordnung (EU) Nr. 2023/988 „GPSR“)

8.1 Alle auf dieser Website verkauften Produkte sind sicher im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit. Gemäß Art. 19 der genannten Verordnung geben wir nachstehend die Informationen zum Hersteller sowie die E-Mail-Kontaktstelle webshop@ingo-maurer.com an.

8.2 Bei etwaigen Meldungen zur Sicherheit der Produkte können Sie den Hersteller unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

9. HÖHERE GEWALT

9.1. Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung der hierin übernommenen Verpflichtungen aufgrund von Umständen haftbar gemacht werden, die ihm zuzurechnen sind und außerhalb seiner zumutbaren und vorhersehbaren Kontrolle liegen ("Ereignisse höherer Gewalt").

9.2. Ereignisse höherer Gewalt umfassen unter anderem die folgenden Umstände:

a) Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskonflikte;

b) zivile Mobilisierungen und Aufstände, Invasionen, terroristische Anschläge oder die Androhung terroristischer Anschläge, bewaffnete Konflikte (ob erklärt oder nicht) oder die Androhung und Vorbereitung von Konflikten;

c) Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien oder andere Naturkatastrophen;

d) die Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsmittel zu nutzen;

e) Pandemien und Lockdowns.

9.3. Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt für den Zeitraum als ausgesetzt, in dem die Ereignisse höherer Gewalt andauern. Trotz des Fortbestehens der Ereignisse höherer Gewalt verpflichtet sich der Verkäufer, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um Lösungen zu finden, die eine ordnungsgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen ermöglichen.

10. DATENSCHUTZ

10.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

10.2. Für weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren, indem er das folgende Formular ausfüllt.

10.3. Im gesetzlich zulässigen Umfang darf der Verkäufer die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Informationen verwenden, um angemessene Zahlungsprüfungen und Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung durchzuführen. Zu diesem Zweck kann der Verkäufer im Rahmen seiner Datenverarbeitungstätigkeit gemäß den geltenden Vorschriften den Verbraucher auffordern, seine Identifikationsdaten bereitzustellen, gegebenenfalls auch durch Vorlage einer Kopie eines Ausweisdokuments; die vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Informationen können überprüft werden, auch durch Dritte wie eine Wirtschaftsauskunftei oder eine Betrugsbekämpfungsstelle, die diese Informationen in einem Verzeichnis speichern kann.

11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

11.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die einzelnen mit den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht.

11.2. Für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren Folgen ergeben, sind gemäß Art. 66-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs ausschließlich die Gerichte am Wohnsitz oder Domizil des Verbrauchers zuständig.

11.3 Zur Online-Beilegung von Streitigkeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen ("ODR-Plattform") zu nutzen. Über die ODR-Plattform können der Kunde und der Verkäufer Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen mithilfe einer unparteiischen Stelle beilegen. Die ODR-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show